crown138Kebijakan Privasi

Data apa yang kami kumpulkan di crown138

Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau menggunakan fitur apa pun di platform crown138. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identitas seperti KTP atau Paspor. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran ketika Anda melakukan transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau virtual account mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Setiap kali Anda masuk ke crown138, kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan metadata lainnya yang berkaitan dengan sesi Anda. Kami juga melacak riwayat permainan Anda, taruhan Anda, deposit Anda, penarikan Anda, dan interaksi lain dengan platform kami. Data ini membantu kami mengoperasikan layanan, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan memahami cara Anda berinteraksi dengan platform crown138. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, tetapi hal ini mungkin mengakibatkan beberapa fitur tidak berfungsi dengan baik.

Mengapa kami mengumpulkan data ini

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk beberapa alasan yang saling terkait. Pertama, kami memerlukan informasi identitas untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC) yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kedua, kami menggunakan data untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui mitra pembayaran kami seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank lokal Indonesia.

Ketiga, kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi penipuan, pelanggaran keamanan, atau penggunaan platform yang tidak sah. Keempat, kami menggunakan data untuk mengkomunikasikan informasi penting tentang akun Anda, perubahan kebijakan kami, atau promosi yang relevan. Kelima, kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan analitik internal guna meningkatkan layanan crown138 dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Pihak ketiga dan berbagi data

Kami mungkin berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi tertentu. Pertama, kami berbagi informasi dengan penyedia layanan pembayaran kami—bank, dompet digital, dan operator e-wallet—untuk memproses setoran dan penarikan Anda. Jika Anda melakukan deposit melalui mobile banking atau virtual account local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, data Anda akan dibagikan dengan lembaga keuangan tersebut sesuai dengan perjanjian kami dengannya.

Kedua, kami dapat membagikan data dengan mitra kepatuhan hukum dan otoritas atas perintah pengadilan atau permintaan pemerintah yang sah. Kami tidak membagikan data Anda dengan tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Ketiga, kami dapat menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data Anda, yang berarti server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda dan tunduk pada undang-undang privasi data setempat yang berbeda.

Kami juga dapat membagikan data yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi (agregat atau anonimisasi) untuk tujuan penelitian, pelaporan industri, atau analitik pasar. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara langsung dan dapat digunakan untuk memahami tren pengguna di platform crown138.

Keamanan dan retensi data

Kami menggunakan enkripsi, firewall, dan protokol keamanan lainnya untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya impenetrable, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Kami menyarankan Anda menggunakan password yang kuat, tidak membagikan kredensial akun Anda, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan kami.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan pendeteksian penipuan. Anda dapat meminta penghapusan data Anda, tetapi kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk mematuhi kewajiban hukum. Jika Anda ingin mengetahui apa yang kami simpan tentang Anda atau meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan kami.

Hak Anda dan bagaimana menghubungi kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di crown138. Kami juga berkomitmen untuk merespons permintaan akses data dalam waktu yang wajar. Jika Anda ingin mengubah informasi profil Anda—seperti alamat email, nomor telepon, atau metode pembayaran pilihan Anda untuk transaksi dengan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank lokal—Anda dapat melakukannya melalui pengaturan akun Anda kapan saja.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin memperbarui informasi pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana data Anda ditangani, hubungi tim dukungan pelanggan crown138 kami melalui saluran yang disediakan di situs web kami. Kami akan berusaha mengatasi kekhawatiran Anda dalam waktu singkat. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat yang relevan dengan yurisdiksi Anda.

Layanan crown138 hanya tersedia di wilayah tempat hukum setempat mengizinkan akses dan penggunaan layanan gaming online. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan berbagi data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini dan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.